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Une question sur un rite, sur les démarches Nusuk, sur le mois idéal pour votre Omra ? Écrivez-nous. Nous répondons avec les sources officielles, sans rien vous vendre.
Ce que nous pouvons faire pour vous
Nusuk-hajj.com est un guide indépendant. Nous pouvons vous aider à comprendre une démarche, retrouver une source officielle, ou vous orienter vers la bonne page. Dites-nous simplement d’où vous partez, à quelle période, et ce qui bloque.
- Une question sur un rite du Hajj ou de la Omra.
- Un doute sur les étapes d’inscription à Nusuk Hajj.
- Le choix d’un visa ou d’un mois pour la Omra.
- Une erreur repérée sur l’une de nos pages : nous la corrigeons.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Nous ne sommes pas la plateforme Nusuk. Nous n’avons accès à aucun compte, ne délivrons ni visa ni permis, et ne vendons aucun forfait. Ne nous envoyez jamais votre mot de passe, votre numéro de passeport ou vos coordonnées bancaires.
Pour un problème de compte, de paiement ou de réservation sur Nusuk Hajj, contactez directement la plateforme :
- Le centre d’appel Nusuk Hajj, joignable 24 heures sur 24 au +966 9200 31201, et le chat en direct sur hajj.nusuk.sa.
- Le ministère du Hajj et de la Omra : care@haj.gov.sa.
Pour une question religieuse personnelle (une erreur pendant l’ihram, un rite manqué), le bon interlocuteur reste le guide religieux de votre groupe ou un savant de confiance.
Coordonnées : hajj.nusuk.sa (FAQ) ; brochure du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères aux pèlerins.