Court séjour ou long séjour
Depuis la France, on ne réserve plus son Hajj en agence : tout passe par Nusuk Hajj, la plateforme saoudienne. Compte, documents, forfait, vaccin, visa. On vous explique chaque étape, et ce qui coince le plus souvent.
Site indépendant, non affilié à la plateforme officielle Nusuk. L’inscription se fait uniquement sur hajj.nusuk.sa.
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Nusuk Hajj est la plateforme officielle du ministère saoudien du Hajj et de la Omra sur laquelle les pèlerins résidant en France créent leur compte, choisissent un forfait auprès d’un prestataire agréé et le paient en ligne. Le visa Hajj est ensuite délivré par la même voie. Il n’existe pas d’autre canal pour un résident français.
Le dispositif s’appelle, côté saoudien, le « Direct Hajj Program ». Il concerne les pays où les musulmans sont minoritaires et qui n’ont pas de délégation officielle de Hajj : la France en fait partie, comme la plupart des pays d’Europe. Avant cette réforme, on passait par une agence de son quartier ou de sa ville. Aujourd’hui, l’agence ne peut plus vendre le forfait à votre place.
Le ministère français des Affaires étrangères le résume ainsi dans sa brochure aux pèlerins : l’inscription se fait sur une « plateforme en ligne exclusive », qui sert aussi au paiement de forfaits comprenant le vol, le transport sur place, l’hébergement, les repas et l’accès aux sites. Il précise aussi une chose que beaucoup découvrent trop tard (et c’est souvent là que naissent les déceptions) : en cas de litige, l’ambassade et le consulat ne peuvent pas répondre à la place des organisateurs saoudiens.
Sources : hajj.nusuk.sa ; ministère de l’Europe et des Affaires étrangères, « Informations à l’attention des pèlerins se rendant à La Mecque ».
Alerte sécurité du ministère des Affaires étrangères (mise à jour du 12 octobre). Le ministère déconseille formellement aux Français de se rendre ou de faire escale à l’aéroport King Abdulaziz de Djeddah, ainsi qu’aux aéroports de Riyad et de Dammam. Avant de choisir un forfait, regardez par quel aéroport il vous fait arriver et consultez la page Conseils aux voyageurs Arabie saoudite, qui évolue d’une semaine à l’autre.
Toute personne qui réside en France métropolitaine, à La Réunion ou à Mayotte peut créer un compte Nusuk Hajj, qu’elle soit française ou étrangère. Un étranger doit justifier d’au moins un an de résidence dans le pays choisi. L’âge minimum, fixé chaque saison, était de 12 ans ces dernières années.
La nationalité ne compte donc pas : c’est le pays de résidence qui détermine sur quelle liste vous êtes inscrit. Un Algérien ou un Marocain qui vit à Lyon s’inscrit comme résident de France, pas depuis son pays d’origine.
Un même compte peut regrouper plusieurs proches, jusqu’à sept selon les annonces relayées par la presse saoudienne. C’est pratique pour partir en couple ou avec ses parents, puisque vous réservez ensemble.
Côté administratif, le ministère saoudien indique que le mahram n’est pas obligatoire pour tous les forfaits et qu’une femme peut s’inscrire dans un groupe réservé aux femmes. Côté religieux, la question reste discutée entre savants. Ce sont deux plans différents, et la plateforme ne tranche que le premier.
La brochure du ministère vise la métropole, La Réunion et Mayotte. Si vous résidez dans un autre département ou territoire d’outre-mer, vérifiez sur la plateforme le pays de résidence à sélectionner. À noter pour la Guyane : elle figure sur la liste saoudienne des zones où le vaccin contre la fièvre jaune est exigé.
La plateforme affiche dix étapes. En pratique, elles se regroupent en quatre temps, souvent espacés de plusieurs semaines.
Chaque saison, Nusuk Hajj ouvre d’abord la création des comptes, en général à l’automne (vers Rabi’ al-Thani dans le calendrier de l’hégire). La sélection et le paiement des forfaits viennent plusieurs semaines plus tard. Les dates exactes ne sont annoncées que sur hajj.nusuk.sa et dans sa lettre d’information : méfiez-vous des sites qui les « annoncent » des mois à l’avance.
Elle ne tire pas au sort des places pour la France, du moins aucune source officielle ne le décrit pour les dernières saisons. Les témoignages parlent plutôt de « premier arrivé, premier servi » à l’ouverture des forfaits : la place est confirmée quand le paiement est débité. D’où l’intérêt d’avoir un compte validé et un portefeuille rechargé avant ce jour-là.
Sources : hajj.nusuk.sa (page d’accueil et conditions d’utilisation) ; Gulf News et Arab News pour l’ouverture des comptes et le nombre d’accompagnants.
Mêmes rites, deux rythmes. Nusuk fixe une durée minimale à chaque catégorie de forfait ; ce que les prestataires ajoutent au-delà fait la différence.
Pour ceux qui ont peu de congés. On arrive peu avant les jours du Hajj, on accomplit les rites, on repart. Médine se visite rapidement, avant ou après, ou pas du tout selon le forfait.
Plus de temps à La Mecque avant les rites, plus de nuits à Médine, des journées pour récupérer entre deux étapes. Le choix de beaucoup de retraités et de ceux qui partent pour la première fois.
Ce tableau compare deux logiques de séjour, pas deux offres : les durées et prestations exactes dépendent du forfait que vous choisirez sur Nusuk Hajj.
| Critère | Court séjour | Long séjour |
|---|---|---|
| Durée | Proche du minimum fixé par Nusuk (10 à 14 jours selon la catégorie) | Au-delà du minimum, selon le prestataire |
| Médine | Visite courte, ou absente de certains forfaits | Plusieurs jours, souvent avant les rites |
| Arrivée à La Mecque | Peu avant le 8 Dhou al-Hijja | Plusieurs jours avant, temps d’acclimatation |
| Fatigue | Forte : les rites s’enchaînent sans pause | Mieux répartie, jours de repos possibles |
| Pour qui | Actifs avec peu de congés, pèlerins déjà venus | Retraités, premier Hajj, personnes fragiles |
| Budget | Moins de nuits d’hôtel | Plus de nuits, souvent un second hôtel |
Un forfait Nusuk Hajj comprend le visa, les vols, l’hébergement à La Mecque et à Médine, les repas, les transports entre les villes, les services à Mina, Arafat et Muzdalifah, et un guide. Ce qui le fait varier : la catégorie, la zone de l’hôtel et le camp de Mina.
Luxury, Premium et Standard, chacune en version « Shifting » ou non. Un forfait Shifting vous loge près des lieux du Hajj pendant les jours des rites, puis dans un second hôtel à La Mecque, souvent plus proche de la Mosquée sacrée. Un forfait non-Shifting garde le même hôtel tout le séjour.
La plateforme classe les hôtels de La Mecque en zones : A, tout près du Haram ; B, autour, accessible à pied ; C, trop loin pour marcher, avec des navettes ; M, près des lieux du Hajj. Par 43 °C (la moyenne des maximales de juin à La Mecque), la différence entre A et C se sent dès le deuxième jour.
Deux noms reviennent : Majar Al-Kabsh, à 300 à 700 mètres du pont des Jamarat, et Al-Muaisim, à environ 4 kilomètres. Le jour de la lapidation, ces kilomètres comptent. Et partout, on réserve un lit en chambre partagée : le choix des colocataires n’est pas garanti.
Sources : hajj.nusuk.sa, page des catégories de forfaits ; normales climatiques 1991-2020 de la station de La Mecque (OMM).
Le vaccin contre la méningite ACYW est obligatoire pour tous les pèlerins du Hajj, dès un an, au moins 10 jours avant l’arrivée. Un vaccin conjugué vaut 5 ans, un vaccin polysaccharidique 3 ans. Faites préciser le type sur le certificat : sans cette mention, l’Arabie saoudite ne retient que 3 ans.
En France, ce vaccin se fait dans un centre de vaccinations internationales ou chez un médecin, avec inscription sur le carnet international. Le ministère français recommande aussi la grippe, l’hépatite A et la typhoïde, et le pneumocoque après 65 ans.
Le ministère saoudien de la Santé publie chaque saison une liste de situations incompatibles avec le Hajj. On y trouve notamment la dialyse, l’insuffisance cardiaque ou respiratoire sévère, la démence, le cancer sous chimiothérapie, et la grossesse au troisième trimestre ou à risque. Si vous êtes concerné, parlez-en à votre médecin avant de réserver, pas après.
Sources : ministère saoudien de la Santé, « Health Requirements and Recommendations for Travelers to Saudi Arabia for Hajj » ; diplomatie.gouv.fr, conseils aux voyageurs, rubrique Santé.
Sans visa Hajj, on ne peut ni entrer ni rester à La Mecque à partir du 1er Dhou al-Qi’da, quel que soit le visa détenu. La presse saoudienne fait état d’amendes pouvant atteindre 20 000 riyals pour un Hajj sans permis, avec expulsion et interdiction de retour pour les contrevenants.
Chaque année, des offres circulent pour faire le Hajj « avec un visa touristique ». Les conditions d’utilisation de Nusuk Hajj sont claires : c’est impossible. Le visa touristique sert à la Omra, en dehors de la période du Hajj. Pour la Omra, tout est expliqué sur notre page Omra via Nusuk.
Vous disposez de 72 heures après l’achat pour vous rétracter (moins si la fermeture des réservations tombe avant). Le remboursement arrive sur le portefeuille électronique ou sur la carte utilisée, dans un délai pouvant aller jusqu’à 45 jours ouvrés. Un remboursement depuis le portefeuille coûte 2 % hors taxes.
Source : hajj.nusuk.sa, conditions d’utilisation.
La réservation n’est que la moitié du chemin. Nos guides expliquent chaque rite, dans l’ordre où vous les vivrez, en commençant par l’entrée en ihram au miqat.
Nusuk Hajj est la plateforme en ligne du ministère saoudien du Hajj et de la Omra par laquelle les pèlerins résidant en France, et dans les autres pays sans mission officielle de Hajj, réservent eux-mêmes leur forfait Hajj auprès de prestataires agréés. L’adresse officielle est hajj.nusuk.sa.
Pas pour l’inscription et le paiement du forfait : ils passent par hajj.nusuk.sa et ses prestataires agréés. Le ministère saoudien met en garde contre les sites et intermédiaires qui proposent de s’inscrire ou de payer à votre place.
Non. La plateforme l’écrit elle-même : l’inscription ne vaut pas acceptation. La place est acquise quand un forfait est réservé et payé, dans la limite des places ouvertes pour la France.
Ces dernières saisons, le Hajj était réservé aux plus de 12 ans selon le ministère français des Affaires étrangères. Un mineur doit voyager avec un membre de sa famille. La règle est fixée chaque saison : vérifiez-la sur la plateforme avant de vous inscrire.
Sur le plan administratif, oui : le ministère saoudien indique que le mahram n’est pas exigé pour tous les forfaits et qu’une femme peut rejoindre un groupe de femmes. Sur le plan religieux, les avis des savants diffèrent : beaucoup de femmes en parlent à un imam de confiance avant de se décider.
Le vaccin contre la méningite ACYW est obligatoire, au moins 10 jours avant l’arrivée en Arabie saoudite. Un vaccin conjugué reste valable 5 ans, un vaccin polysaccharidique 3 ans. Si le certificat ne précise pas le type de vaccin, l’Arabie saoudite ne lui accorde que 3 ans.
Oui, avec un délai de rétractation de 72 heures après l’achat, ou jusqu’à la fermeture des réservations si elle arrive avant. Le remboursement peut prendre jusqu’à 45 jours ouvrés, et des frais de 2 % hors taxes s’appliquent pour un remboursement depuis le portefeuille électronique.
Écrivez-nous : nous vous répondons avec les sources officielles, sans rien vous vendre.